Akıllı televizyon arızalarının bir bölümü tornavida değil, yazılım ister: eski sürümde kalan uygulamalar açılmaz, bellek dolunca televizyon donar, ağ ayarı bozulunca Wi-Fi’ye bağlanmaz. Bazen de kullanıcı bir menüde kaybolmuştur ve “bozuldu” sanır.
Android TV / Google TV, LG webOS, Samsung Tizen, Vestel ve Grundig platformlarında yazılım güncelleme, USB ile yeniden yükleme, uygulama önbelleği temizliği, hesap ve kanal kurulumu yapıyor, Antalya’da yerinde ya da uzaktan yönlendirmeyle çözüyoruz. Yazılımla çözülmüyorsa ana kart bellek arızasına bakıyoruz.
Bu belirtiler size tanıdık geliyorsa
- Televizyon açılışta logo ekranında kalıyor ya da çok yavaş
- YouTube, Netflix, TOD gibi uygulamalar açılmıyor ya da “güncelleyin” diyor
- Wi-Fi ağı görüyor ama bağlanmıyor
- Kanallar kayboldu, “sinyal yok” yazıyor
- Kumanda sesle arama çalışmıyor, Bluetooth eşleşmiyor
- Ekran yansıtma (Miracast/AirPlay) çalışmıyor
Neler yapıyoruz?
- Sistem yazılımı güncelleme, USB ile yeniden yükleme
- Uygulama önbelleği ve bellek temizliği
- Fabrika ayarları sonrası hesap, uygulama ve kanal kurulumu
- Kablolu/kablosuz ağ, modem ve DNS ayarları
- Uydu/karasal/kablo kanal arama, kanal sıralama
- Kumanda eşleştirme, ses asistanı ve yansıtma ayarları
Süreç
- 01
Arıza kaydı
Telefon, WhatsApp ya da formla cihazın markası, modeli ve belirtisi alınır; yerinde mi atölyede mi bakılacağı birlikte kararlaştırılır.
- 02
Teşhis ve yazılı teklif
Besleme, arka ışık, panel ve ana kart ölçülür; arızanın kaynağı ve parça + işçilik tutarı onayınıza sunulur.
- 03
Onarım
Onayınızdan sonra yalnızca arızalı parça değiştirilir ya da kart üzerinde komponent düzeyinde onarım yapılır.
- 04
Test ve teslim
Cihaz en az bir saat yük altında çalıştırılıp görüntü/ses testinden geçirilir; yerinde kurulur ya da adresinize teslim edilir.
Süre: Çoğu işlem yerinde 30–60 dakika.
İlgili arıza rehberleri
Wi-Fi Bağlanmıyor, Uygulamalar Açılmıyor
Akıllı televizyon ağa bağlanmıyor, YouTube/Netflix/TOD açılmıyor, “güncelleme gerekli” diyor ya da sürekli donuyor: yazılım, ağ ve Wi-Fi modülü kaynaklı nedenler.
ÇözümKumanda Çalışmıyor
Kumanda televizyonu açmıyor, bazı tuşlar çalışmıyor, sihirli/sesli kumanda eşleşmiyor: pil, kızılötesi alıcı, eşleştirme ve kumanda iç arızası.
ÇözümHDMI Algılamıyor
HDMI girişine bağlı uydu alıcısı, konsol ya da bilgisayar görünmüyor, “sinyal yok” diyor ya da görüntü kesiliyor: kablo, ayar ve HDMI giriş devresi nedenleri.
ÇözümBu hizmeti verdiğimiz markalar
Sık sorulan sorular
Uzaktan yardım oluyor mu?
Basit ayar sorunlarında telefonla adım adım yönlendiriyoruz; çözülmezse yerinde bakıyoruz.
Eski Smart TV’ye yeni uygulama yüklenir mi?
Üretici desteği biten platformlarda bazı uygulamalar çalışmaz; bu durumda Android TV kutusu ile televizyonu yenilemek en ekonomik çözümdür, kurulumunu yapıyoruz.
